暑假即將開始，各大高校陸續安排學生離校返鄉。中國國家鐵路集團有限公司認真貫徹落實中央決策部署，做好運力保障、購票服務、乘降組織和疫情防控等工作，全力確保高校學生平安有序返鄉。

鐵路是高校學生返鄉的主要出行方式。國鐵集團制訂了專門的學生返鄉運輸工作方案，優先保障票額供給，優化進站候乘組織，推行定制化服務，通過一系列針對性措施，為高校學生返鄉提供便捷周到的出行服務。

國鐵集團客運部組織12306科創中心研發上線了學生出行需求登記功能，及時收集分析學生購票等需求。各鐵路局集團公司用好12306數據資源，科學合理安排運力，對學生出行熱門方向和集中時段，采取加開列車、加掛車廂、動車組重聯等措施，提供充足運力，全力滿足學生乘車需求。在高校學生出行需求集中的區段和熱門方向，鐵路部門預留專門的學生票額，優先提供給學生購買。

各鐵路局集團公司加強與屬地學校對接，支持學校組織學生集中出行，通過校路聯手, 積極為學生提供“包車廂”及“學生專列”服務。前期，鐵路部門已經開行了沈陽至大連、沈陽至丹東、吉林至白城、石家莊至承德以及上海至哈爾濱、蘭州、武漢、長沙、廣州方向等學生專列近30趟，后續將根據學校申請繼續做好定制化運輸保障。

為給學生營造平安健康出行環境，鐵路部門嚴格落實測溫驗碼、分散候車、通風消毒、預留隔離席位等站車常態化疫情防控措施，全面深化電子客票應用，推廣全流程自助化服務, 在有條件的車站開設學生進站通道，設置專用候車區域，安排專人負責引導，為高校學生提供專屬便捷化客運服務。